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改善服务、方便患者就医便民惠民措施
来源: 德阳市罗江区人民医院 发布时间：2017-01-04 浏览次数：17539次
一、全院职工实行每周五天半工作制，开设了午间门诊，实现了无假日门诊及无假日检查。
二、开设了专科专家门诊，安装了分诊叫号排队系统，专职导医指导病员有序就诊。
三、开设了便民门诊，挂号、交费、诊病一站内完成。
四、开展了联合门诊会诊，各科专家共诊疑难杂症。
五、开展了预约诊疗服务，预约电话3203301。
六、简化就诊、入院流程，开设便民惠民门诊，专设惠民挂号收费窗口，为老人、军人、残疾人提供就医方便。
七、免费为病人提供饮水、电话、轮椅服务，并在轮椅上安装输液架。
八、急诊24小时应诊，开通了绿色救治通道，为危重、急救病人及签约服务病人实行先诊疗后付费。
九、门诊挂号提前半小时上班，高峰时段增加收费窗口。
十、增添LED电子显示屏，公布医疗服务价格、医院及科室简介、医师出诊信息等。
十一、放射科为检查病员设立更衣间，提供一次性检查衣。
十二、特检科设导医分诊和检前服务，使用加热藕合剂和消毒毛巾。
十三、药剂科安装了取药语音叫号系统，病人不必排队就能坐等取药。设立义务服务岗，提供用药咨询服务。
十四、实行门诊、住院医疗“一卡通”。
十五、在住院病区增设病员加工灶，为病员提供饭菜加热等服务。
十六、医院设立了病员服务中心，提供陪护咨询、入院访视、出院回访等服务。
十七、组织志愿服务队伍在院内为患者提供导医导诊、咨询、护送检查、取药、健康教育、费用查询等服务。
十八、为病员提供疾病预防等有关知识的宣传，发放健康宣传资料。
十九、组织医务人员对乡镇、社区进行义诊义检、定期家访，开展免费送医活动。预约病人免挂号费，部分检查、治疗优惠20%。
二十、惠民门诊为持证优惠对象提供：
1、 免费测血压、量体重、测视力，免费提供健康咨询服务；2、减免门诊挂号费1元；3、健康体检费减免20%；4、CT扫描检查费减免20%；5、彩色超声波检查减免20%。
二十一、在病区增加围帘，保护患者隐私。
二十二、在病区及门诊导医台增加便民盒，备用针线、剪刀、纸笔、名片等。
二十三、增加空调帘、窗口窗帘、绿植等改善就医环境，提升门诊服务。
二十四、检验科、信息科开展了预留电话和邮寄服务。
二十五、检验科开设服务咨询窗口，实行主动下收标本、下送报告单。
二十六、推行“银医一卡通”，启用自助挂号缴费机，为患者提供自助挂号、缴费、预约、查询、自助报告打印等服务。
二十七、在住院病区增设病员加工灶，为病员提供饭菜加热等服务。
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