德阳市罗江区人民医院投诉管理部门、接待时间及联系方式公布

一、医院投诉管理部门总牵头部门——纪检办

1.地点：门诊楼五楼A区；

2.投诉受理时间：工作日八小时之内；

3.投诉电话：0838-3207208；

4.工作职责：统一承担我院投诉管理工作，负责处理涉及医疗服务和医德医风事项的投诉。

二、其它投诉接待部门

（一） 院办公室

1.地点：门诊楼五楼C区；

2.投诉受理时间：工作日八小时之内；

3.投诉电话:  0838-3200651；

  4.工作职责：负责处理涉及医疗服务和医德医风事项的投诉。

（二）行政总值班

1.投诉受理时间：休息日、节假日、工作日八小时之外；

2.投诉电话：13981070055

3.工作职责：承担医院休息日、节假日，工作日八小时之外投诉管理部门职责，负责休息日、节假日、工作日八小时之外投诉接待和处理。

（三）医教科

1.地点：门诊楼五楼B区；

2.投诉受理时间：工作日八小时之内；

3.投诉电话：0838-3202730;

4.工作职责：主要负责处理涉及医疗质量和医疗安全事项的投诉及医疗纠纷(医患双方因诊疗活动引发的争议)。

三、罗江区卫健局投诉电话：:0838-3121896(医政医管科)